Perjalanan Pemesanan Wisatawan Online pada tahun 2023

Expedia baru-baru ini merilis laporan menarik tentang perjalanan dan proses pemesanan traveler online pada tahun 2023, dengan beberapa highlight seperti di bawah ini:

• Hampir 3 dari 5 wisatawan tidak memikirkan tujuan tertentu atau mempertimbangkan beberapa tujuan saat pertama kali memutuskan untuk melakukan perjalanan

• Rata-rata, wisatawan melihat 141 halaman konten perjalanan dalam 45 hari sebelum memesan perjalanan

• Rata-rata, wisatawan mengonsumsi 303 menit konten perjalanan dalam 45 hari sebelum memesan perjalanan

• Dengan rata-rata jalur pembelian yang berlangsung selama lebih dari dua bulan, merek perjalanan memiliki pengaruh yang signifikan dalam memengaruhi keputusan pemesanan wisatawan

• Setelah mengunjungi OTA, sebagian besar wisatawan mengunjungi situs web perjalanan lain, seperti situs web maskapai penerbangan, hotel, atau meta perjalanan

• 8 dari 10 anggota program hadiah perjalanan merasa penting untuk memesan dengan merek di mana mereka menjadi anggota loyalitasnya

Periode pemesanan semakin lama dibandingkan periode sebelum pandemi Covid dimulai, namun proses perjalanan pemesanan wisatawan semakin lama karena banyak sumber yang dapat digunakan wisatawan untuk mendapatkan inspirasi liburan seperti OTA, situs metasearch, situs ulasan, blog, media sosial, bahkan situs maskapai penerbangan yang menawarkan paket penerbangan+hotel.

Artinya sangat penting untuk mulai bekerja dengan situs-situs tersebut dan mengoptimalkan strategi mereka di semua saluran untuk memenangkan persaingan.

Unduh laporan lengkap di Expedia